Los chilenos enfrentan un panorama económico más incierto y aumentan los recortes en gastos del hogar, según TransUnion

El 64% de los consumidores redujo gastos discrecionales durante el último año.

El temor a una recesión aumentó y el optimismo financiero cayó a 59%.

Aunque mejora la percepción de acceso al crédito, disminuye la intención de asumir nuevas obligaciones.

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Los consumidores chilenos están adoptando una postura cada vez más cautelosa frente a sus finanzas personales en respuesta a un escenario económico que perciben como de mayor incertidumbre durante este año. Así lo revela el más reciente estudio Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, según el cual el temor a una recesión aumentó significativamente durante el último año, mientras el optimismo sobre las finanzas de los hogares mostró una desaceleración.

Actualmente, el 59% de los consumidores se mantiene optimista respecto a la situación financiera de su hogar para los próximos 12 meses. En contraste, el pesimismo aumentó hasta alcanzar el 20%, reflejando una mayor cautela frente al futuro económico.

A pesar de que el 38% de los consumidores indicaron que sus finanzas se encuentran alineadas con lo planeado, es decir 5 puntos porcentuales (p.p.) más que el mismo periodo del año anterior, las expectativas de crecimiento de los ingresos se moderaron. El porcentaje de quienes esperan aumentos en sus ingresos durante los próximos 12 meses cayó a 53% (-6 p.p.), mientras que un 36% (+4 p.p. relativo al año anterior) considera que sus ingresos se mantendrán sin cambios.

Otro factor importante en esta percepción es la inflación, que se ha consolidado como la principal preocupación para los hogares chilenos, siendo mencionada por el 75% de los encuestados, seguida por el empleo (59%) y la recesión (44%), esta última con un importante incremento de 9 p.p. frente al segundo trimestre de 2025.

“Los resultados muestran a consumidores que continúan gestionando activamente sus finanzas, pero que están respondiendo a un entorno económico más desafiante con decisiones cada vez más prudentes. El aumento de la preocupación por una posible recesión y los ajustes en los hábitos de consumo reflejan una mayor cautela frente al futuro económico”, afirmó Juan Pablo Muñoz, gerente General de TransUnion Chile.

Los consumidores ajustan sus presupuestos para enfrentar la incertidumbre

Las preocupaciones económicas continúan influyendo en las decisiones financieras de los hogares. El estudio reveló que el 64% de los consumidores redujo sus gastos discrecionales relacionados con entretenimiento, viajes o salidas, un aumento de cinco puntos porcentuales frente al año anterior (59%).

Asimismo, el 65% afirmó buscar promociones y descuentos con mayor frecuencia, el 40% indicó que compra más en comercios económicos y el 37% señaló que opta por marcas genéricas o marcas propias para optimizar sus gastos.

Las expectativas para los próximos meses muestran que esta tendencia podría continuar. El 55% de los consumidores espera seguir reduciendo gastos discrecionales (+13 p.p.), mientras que el 48% planea disminuir compras de alto valor como electrodomésticos o vehículos (+8 p.p.). Además, el 42% (+6 p.p.) prevé reducir sus gastos en retail durante el próximo trimestre.

Por otra parte, un 33% de los encuestados considera que podría enfrentar dificultades para pagar al menos una de sus obligaciones financieras actuales. Entre quienes prevén problemas financieros, las estrategias más comunes para afrontarlos son realizar trabajos temporales o por encargo (33%), realizar pagos parciales (32%) y recurrir a sus ahorros (25%).

El crédito sigue siendo importante, pero aumenta la cautela

A pesar de la incertidumbre económica, el acceso al crédito continúa siendo un elemento clave para los consumidores chilenos. El 92% considera importante contar con acceso a productos de crédito para alcanzar sus objetivos financieros, mientras que la percepción de acceso suficiente mejoró hasta el 42% y la confianza en la aprobación de solicitudes aumentó hasta el 52%.

Sin embargo, la intención de solicitar nuevos créditos o refinanciar obligaciones existentes disminuyó hasta el 36%, tres puntos porcentuales menos que el año anterior. Este comportamiento sugiere que, aunque los consumidores perciben mejores condiciones de acceso, son más selectivos al momento de asumir nuevas deudas.

Entre quienes planean solicitar financiamiento, los créditos personales continúan liderando las preferencias (39%), seguidos por la refinanciación de préstamos personales (32%) y las nuevas tarjetas de crédito (30%), categoría que registró uno de los mayores incrementos frente al año anterior (+7 p.p.). Los altos costos continúan siendo la principal barrera para acceder al crédito, mencionados por el 42% de quienes consideraron solicitar financiamiento, pero desistieron del proceso.

“Seguimos observando que los consumidores valoran el crédito como una herramienta importante para alcanzar sus metas financieras. Sin embargo, también vemos una mayor prudencia en la toma de decisiones, con consumidores que evalúan cuidadosamente los costos y su capacidad de pago antes de asumir nuevas obligaciones”, agregó Muñoz.

Se mantiene el interés por monitorear la salud financiera

El estudio también muestra que los consumidores continúan involucrados en la gestión de sus finanzas personales. El 84% considera importante monitorear su información crediticia, mientras que conocer ofertas de crédito (32%) y protegerse frente al fraude (27%) se posicionan como las principales razones para revisar periódicamente sus reportes.

Estos resultados reflejan un consumidor cada vez más consciente de la importancia de mantenerse informado y tomar decisiones financieras basadas en información confiable.

Acerca del estudio

Los resultados corresponden al estudio Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, realizado entre el 19 de abril y el 15 de mayo de 2026 entre 990 adultos residentes en Chile. El informe analiza las percepciones, comportamientos y expectativas de los consumidores en materia de finanzas personales, crédito y protección de identidad.