Chile lidera inversión en IA en Latinoamérica y avanza hacia una nueva etapa de optimización

Con un 74% de compañías aumentando su inversión en inteligencia artificial, el desafío para las empresas chilenas está en transformar la adopción tecnológica en mayor eficiencia, retorno medible y ventajas competitivas sostenibles.

La adopción de inteligencia artificial en Chile avanza a gran velocidad y consolida al país como uno de los mercados más activos de la región en incorporación de nuevas tecnologías. Según SoftwareOne, compañía global especializada en soluciones de software y servicios cloud, el 74% de las empresas ha aumentado su inversión en IA durante el último año, mientras que un 42% ya está logrando un retorno positivo.

Este avance ocurre en un contexto donde Chile lidera el gasto en inteligencia artificial en Latinoamérica, con una inversión cercana a los 1.000 millones de dólares en 2026. A nivel corporativo, el gasto promedio alcanza los 30 dólares mensuales por persona que la usa, reflejando una apuesta decidida por acelerar la transformación digital y aprovechar el potencial de la IA en productividad, eficiencia y nuevos modelos de operación.

“Las compañías ya identificaron casos de uso para la IA y hoy están entrando en una fase clave: aprender a implementarla de forma más eficiente “Economia de tokens”, con mayor control de costos y foco en resultados concretos”, así como un gobierno claro en el uso de AI y protección de la información, explica Juan David Zuluaga, Federation Leader para el Sur de Latinoamérica (EPCB) de SoftwareOne.

En esta nueva etapa, una de las principales oportunidades está en optimizar el uso de la tecnología. En los modelos de inteligencia artificial generativa, los costos se calculan en “tokens”, aunque muchas empresas de licenciamiento y de servicios vienen incluyendo el concepto de “Creditos”, unidades mediante las cuales la IA procesa los Prompts y tareas. Por ello, una mejor estructuración de las consultas, la reducción de interacciones repetidas y una mayor visibilidad sobre los costos asociados pueden ayudar a las organizaciones a mejorar la eficiencia de sus operaciones y capturar más valor de cada implementación.

Así, el desafío para las empresas chilenas ya no está solo en adoptar la IA, sino en escalarla de manera estratégica, gobernada y optimizada. El mercado local muestra un nivel de madurez creciente: las organizaciones entienden el potencial de la tecnología y ahora buscan maximizar su impacto mediante mejores prácticas, medición y gestión de recursos.

Para lograrlo, desde SoftwareOne destacan la importancia de definir una estrategia clara, establecer mecanismos de gobierno sobre el uso de la IA y capacitar a los equipos. “A las organizaciones les entregamos un Ferrari, pero no les enseñamos a manejar. Hoy el foco debe estar en educar, medir y optimizar el uso para realmente capturar valor”, suma Zuluaga.

La adopción responsable también será determinante para sostener este crecimiento. Contar con políticas internas, criterios de seguridad y lineamientos claros para el uso de herramientas abiertas permitirá proteger información sensible y fortalecer la confianza en las soluciones basadas en inteligencia artificial.

En este contexto, Chile se posiciona en una etapa decisiva para convertir su liderazgo regional en resultados sostenibles. La optimización de recursos, la correcta implementación y el desarrollo de capacidades internas serán claves para que las empresas transformen la inversión en IA en valor real para sus negocios.