Falabella cierra Cyber Monday con un nuevo récord de ventas

Durante los tres días que duró el evento, la APP de la marca de retail se situó como la aplicación de compras más descargada de Chile, llegando a un total de usuarios activos de 6,5 millones.

El 63% de las ventas se hizo a través de la aplicación de Falabella y el producto preferido por los clientes fue la consola PS5 de Sony y el IPhone 13 de 128 GB.

Según cifras entregadas por la Cámara de Comercio de Santiago, el reciente evento más esperado por el comercio electrónico sobrepasó todas las expectativas en ventas, alcanzando un récord histórico de más de US$447 millones y más de 4,4 millones de transacciones en los 750 sitios que se sumaron a la campaña oficial del organismo.

Por su parte, Falabella también obtuvo buenos resultados generando más de 24 millones de visitas al sitio y la app, y registraron un aumento de un 12% de sus ventas en su Marketplace. Asimismo, el lugar que más transacciones tuvo fue la aplicación con un 63% y entre los productos preferidos estuvo la consola PS5 de Sony y el IPhone 13 de 128 GB.

“En Falabella los clientes están siempre en el centro de nuestras decisiones y reflejo de ello, es que hemos sido consistentemente el sitio más visitado y preferido por los consumidores y sellers. Este Cyber Monday no fue la excepción”, afirmó Tomás Platovsky, gerente general de Falabella Chile.

En términos de la entrega de productos, la compañía aseguró que, a la fecha, el 35% de los pedidos correspondientes al Cyber Monday ya ha sido entregado. Asimismo, se espera que al 11 de octubre se haya cumplido con el 80% de éstas.

Durante este evento, Falabella implementó un piloto de packaging biodegradable en telefonía y perfumería, despachando cerca 35.000 productos en este nuevo empaque, que busca reducir su volumen de envío a los clientes y hacer más eficiente y sustentable el proceso.

Respecto al retiro de las compras en este evento, se informó que el 61% de las personas prefirieron el retiro en los más de 400 puntos de la red con la que cuenta Falabella y terceros asociados.

Desde el fin de semana previo al Cyber Monday, los clientes pudieron participar de concursos a través de la APP, entre los cuales destacaron gift cards de hasta $10.000.000 y 100 entradas para el concierto de Emilia en Chile. Estos últimos serán anunciados a través de las plataformas digitales de Falabella.